إدارة الأعمال

البروفيسور إدوارد ديمنج

(1900-1993) // مهندس النهضة اليابانية

 

      يحتل إدوارد ديمينج مكانة بارزة بين علماء الإدارة، فتأثيره على تاريخ الصناعة غير مسبوق. والدليل على هذا التأثير الهائل يمكنك أن تراه فى بهو مدخل المبنى الرئيسى لشركة تويوتا فى طوكيو باليابان، حيث ترى ثلاث لوحات عملاقة: الأولى لمؤسس الشركة، والثانية لرئيس الشركة الحالى، والثالثة لدابليو إدوارد ديمينج.

     بدأ ديمينج حياته فى مجال الهندسة الكهربائية فى جامعة وايومينج، ثم حصل على الدكتوراه فى الفزياء الرياضية من جامعة يال، بعدها أصبح رئيس قسم الإحصاء والرياضيات للتعداد الأمريكى. وخلال الحرب العالمية الثانية احترف الإحصاء واستخدمها فى تحسين جودة الإنتاج فى الولايات المتحدة الأمريكية.

       فى عام 1945 تم تعيينه فى جامعة نيويورك كأستاذا للإحصاء. وبالرغم من تحدثه عن طرق تحسين الجودة بوضوح وسلاسة إلا أن قادة الصناعة في أمريكا تجاهلوا أفكاره تماماً لفترة طويلة.

     ولكن الأمر تغير تماماً عندما قام رئيس الاتحاد الياباني للمنظمات الاقتصادية فى 1947 بدعوته لإلقاء سلسلة محاضرات حول رقابة الجودة من أجل مساعدتهم فى اعادة بناء الصناعة اليابانية؛ وفى هذا الوقت كان هو الرجل الوحيد فى العالم الذى يؤمن بإمكانية تعافى الصناعة اليابانية. قام إدوارد ديمينج وزميله جوزيف جيوران ما بين عام 1950 وحتى عام 1970 بإلقاء العديد من المحاضرات حول إدارة الجودة فى جميع أنحاء اليابان، وقاموا بتعليم الطرق الإحصائية لـ 14700 مهندس ومئات آخرين من غير المهندسين.

     عزفت آراء ديمنج بخصوص فرق العمل والمسئولية المشتركة على وترا حساسا لدى الثقافة اليابانية، وقامت بتبنيها ووضعها موضع التطبيق فكانت الطفرة التى جعلت اليابان قلعة الصناعة فى العالم. ومنها انتشرت نظريات وتطبيقات د ديمنج لتجتاح العالم بأكمله.