إدارة الأعمال

هو نموذج لتحليل ودراسة القوى التى تؤثر على الصناعة التي تعمل فيها المنشأة ويصور بطريقة جيدة الخصائص الهيكلية والحركية لصناعة ما، ويسمى هذا النموذج بـ “نموذج القوى الخمس” (five forces model) حيث أشار بورتر أستاذ الإستراتيجية وواضع النموذج إلى أن هناك خمس قوى رئيسية هي التي تحدد هيكل الصناعة وتعطينا دلالة على مستوى جاذبية هذه الصناعة، هذه القوى هى:

 

أ) تهديد المنتجات البديلة:

وتعنى توافر عدد من المنتجات البديلة التى يمكن أن يحل كل منها محل الآخر.

• توفر بدائل قريبة وسهلة لمنتجات الصناعة.

• مدى سهولة تحول المشترين إلى السلع البديلة.

• أسعار السلع البديلة.

• تكلفة التحويل التي يتكبدها المشتري.

• مدى اختلاف المنتجات بالنسبة المشتري.

 

ب) التهديد من دخول منافسين جدد:

الأسواق المربحة التي تدر عوائد عالية تجتذب الشركات. وهذا يزيد من عدد الشركات المنافسة في السوق مما يتسبب بانخفاض الربح لكل شركة. ويتوقف ذلك على عدد من العوامل

• وجود حواجز للدخول (براءات الاختراع، والحقوق، الخ.)

• اقتصاديات تمييز المنتج.

• قوة العلامة التجارية.

• متطلبات رأس المال.

• إمكانيات الولوج إلى قنوات التوزيع.

• ايجابيات ومنافع التكلفة المطلقة.

•  سهولة التعلم والحصول على الخبرة.

• ردة الفعل الانتقامي المتوقعة من جانب شاغلي السوق الحاليين.

• السياسات الحكومية.

 

ج) حدة المنافسة بين الشركات:

تعد المنافسة من الخصوم المحدد الرئيسي لقدرة الشركة التنافسية في الصناعة والمجال الذي ستنافس فيه.فأحيانا تكون المنافسة سعرية وبشكل عدائي وأحيانا تكون المنافسة في مجالات غير السعر مثل المنافسة في الابداع والتسويق وغيرها من المجالات. وتتوقف حدة المنافسة على عدد من العوامل

• عدد المنافسين.

• معدل نمو الصناعة.

• عوائق الخروج من السوق.

• تنوع المنافسين.

 

د) القوة التفاوضية للعملاء:

وتعنى مدى قدرة العملاء على مساومة الشركة والضغط عليها من أجل تخفيض الأسعار.

• درجة الاعتماد على قنوات التوزيع القائمة.

• ارتفاع نسبة التكاليف الثابتة بالنسبة لإجمالى التكاليف.

• حجم شريحة المشترين.

• قدرة الشركة على الاستغناء عن المشترين الحاليين.

• مدى توافر المعلومات للمشتري.

• قدرة الشركة على التكامل الخلفي.

• توافر المنتجات البديلة.

• مدى حساسية المشتري إلى تغيرات الأسعار.

• مدى تمييز المنتج.

 

هـ) القوة التفاوضية للموردين:

يقصد بالموردين موردي المواد الخام ,والمكونات، والعمالة، والخدمات للشركة. ويمكن أن يشكل هؤلاء مصدر تهديد للشركة. فالموردين قد يرفضون العمل مع الشركة، أو يفرضون أسعار باهظة للموارد الخاصة والمهمة.

• القدرة على استبدال الموردين والاستغناء عنهم.

• درجة تميز مدخلات الصناعة.

• عدم توافر بدائل لمنتجات الموردين.

• عدد محدود من الموردين أو وجود تحالفات وتكتلات بينهم.

• قدرة الموردين علي التكامل الرأسي الأمامي.